Condizioni di vendita2019-02-06T22:08:16+00:00

 

Condizioni Generali di Vendita

  1. Disposizioni generali
    L’utente navigando in quest’area accede al sito IVANA CIABATTI (WWW.IVANACIABATTI.COM).La navigazione e la trasmissione di un ordine di acquisto sul sito comportano l’accettazione delle Condizioni e delle Politiche di Protezione dei Dati adottate dal sito stesso ivi indicate.Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano alla vendita di prodotti con esclusivo riferimento agli acquisti effettuati sul sito IVANA CIABATTI conformemente alle disposizioni della Parte III, Titolo III, Capo I, Codice del Consumo (D.lgs. n. 206/05 modificato dal D.lgs. n. 21/14 e D.lgs. 70/03) da parte di:società ITALPREZIOSI SPA (di seguito anche VENDITORE)
    sedelegale: Arezzo Loc. San Zeno Strada A n. 32 ;
    sede amministrativa : Arezzo Via Righi n. 34 ;
    iscritta al REA
    numero: 01111420517L’utente è tenuto, prima di accedere ai prodotti forniti dal sito, a leggere le presenti Condizioni Generali di Vendita che si intendono generalmente ed inequivocabilmente accettate al momento dell’acquisto.Si invita l’utente a scaricare e stampare una copia del modulo d’acquisto e delle presenti Condizioni Generali di Vendita che il sito IVANA CIABATTI si riserva di modificare unilateralmente e senza alcun preavviso, con efficacia per gli ordini inoltrati successivamente alla data di pubblicazione nel sito delle relative modifiche.E’ possibile utilizzare il sito e quindi accedere a prodotti forniti dallo stesso ed all’acquisto di questi nelle seguenti lingue:

    ITALIANO
    INGLESE

  2. Oggetto
    Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l’offerta, l’inoltro e l’accettazione di ordini d’acquisto di prodotti su il sito IVANA CIABATTI e non disciplinano, invece, la fornitura di servizi o la vendita di prodotti da parte di soggetti diversi dal venditore che siano presenti sul medesimo sito tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali.Prima di inoltrare ordini ed acquistare prodotti e servizi da soggetti diversi, suggeriamo di verificare le loro condizioni di vendita.
  3. Procedura d’acquisto e conclusione del contratto
    Per concludere il contratto di acquisto, sarà necessario compilare l’ORDINE in formato elettronico che riveste la natura di proposta contrattuale e trasmetterlo seguendo le relative istruzioni.In esso sono contenuti il rinvio alle Condizioni Generali di Vendita, le immagini di ciascun prodotto ed il relativo prezzo, i mezzi di pagamento che è possibile utilizzare, le modalità di consegna dei prodotti acquistati e gli eventuali costi di spedizione e consegna, un rimando alle condizioni per l’esercizio del diritto di recesso; modalità e tempi di restituzione dei prodotti acquistati.I soggetti che necessitano di fattura devono farne richiesta al momento dell’ordine inserendo il numero di Partita I.V.A., nell’apposita sezionePrima dell’invio sarà chiesto di confermare l’avvenuta lettura delle Condizioni Generali di Vendita comprensive dell’Informativa sul diritto di recesso e del trattamento dei dati personali.Verificata la correttezza dei dati e la regolarità dell’ordine il sistema invierà al compratore comunicazione di conferma dell’avvenuto ricevimento dell’ordine che conterrà tutti gli elementi identificativi del contratto da concludere ed un numero d’ordine da utilizzarsi in tutte le successive operazioni.L’acquirente si impegna a comunicare tempestivamente ogni eventuale errore e/o correzione da apportare all’ordine, in difetto il contratto si concluderà alle condizioni indicate nella conferma d’ordine.

    Entro 72 ore dalla conferma d’ordine ovvero in caso di bonifico bancario entro 72 ore dal momento in cui la somma risulterà accreditata nel conto corrente del venditore, quest’ultimo consegnerà la merce al vettore.Il contratto risulterà concluso con la consegna della merce al vettore ed in questo momento anche la proprietà dei beni si trasferirà al compratore.

    Il sito si riserva fino alla conclusione del contratto la facoltà di accettare o non accettare in tutto o in parte, a propria discrezione, l’ordine inviato dal Cliente, senza che quest’ultimo possa avanzare pretese o diritti di sorta, a qualsiasi titolo, anche risarcitorio, in caso di mancata accettazione dell’ordine stesso. In particolare si riserva il diritto di non accettare proposte di acquisto e cancellare ordini che non diano sufficienti garanzie di solvibilità ovvero qualora – anche a seguito di confronto con il circuito che gestisce i pagamenti con carte di credito – risultino anomalie nelle transazioni e nei mezzi di pagamento utilizzati dal Cliente.

    In caso di annullamento dell’ordine il sito IVANA CIABATTI rimborserà l’importo pagato dal cliente entro i 15 giorni successivi.

    La merce viaggerà assicurata ed in caso di avaria durante il trasporto l’indennizzo assicurativo spetterà al venditore, che provvederà ad effettuare una nuova spedizione in favore del cliente.

  4. Utenti registrati
    Nel completare le procedure di acquisto, l’utente si obbliga a seguire le indicazioni presenti sul sito e a fornire i propri dati personali in maniera corretta e veritiera.La conferma esonererà in ogni caso il sito IVANA CIABATTI da ogni responsabilità circa i dati forniti dall’utente.L’utente si obbliga a informare tempestivamente al sito IVANA CIABATTI qualsiasi variazione dei propri dati, in ogni tempo comunicati.Qualora poi l’utente comunichi dati non esatti o incompleti ovvero anche nel caso in cui vi sia contestazione da parte dei soggetti interessati circa i pagamenti effettuati, il sito IVANA CIABATTI avrà facoltà di non attivare ovvero di sospendere il servizio fino a sanatoria delle relative mancanze.In caso di attivazione di un profilo da parte dell’utente, il sito IVANA CIABATTI attribuirà allo stesso un nome utente ed una password.Quest’ultimo riconosce che tali identificativi costituiscono il sistema di validazione degli accessi dell’utente ai Servizi ed il solo sistema idoneo ad identificare l’utente che gli atti compiuti mediante tale accesso saranno a lui attribuiti e avranno efficacia vincolante nei suoi confronti.

    L’utente si obbliga a mantenerne la segretezza dei suoi dati d’accesso e a custodirli con la dovuta cura e diligenza ed a non cederli neppure temporaneamente a terzi.

  5. Disponibilità dei prodotti
    La disponibilità dei prodotti si riferisce alla disponibilità effettiva nel momento in cui il l’acquirente effettua l’ordine.Tale disponibilità deve comunque essere considerata puramente indicativa perché, per effetto della contemporanea presenza sul sito di più utenti, i prodotti potrebbero essere venduti ad altri clienti prima della conferma dell’ordine.Anche in seguito all’invio dell’e-mail di conferma dell’ordine potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale della merce. In questa eventualità, l’ordine verrà rettificato automaticamente con l’eliminazione del prodotto non disponibile e l’acquirente verrà immediatamente informato via e-mail.In caso di annullamento dell’ordine il sito IVANA CIABATTI rimborserà l’importo pagato dal cliente entro i 15 giorni successivi.
  6. Prodotti offerti
    Il sito IVANA CIABATTI commercializza:PRODOTTI CONTENENTI ORO ALIMENTARE.L’offerta è dettagliata alla pagina WWW.IVANACIABATTI.COMI Prodotti offerti in vendita sono dettagliatamente illustrati all’interno del menù del sito nelle rispettive sezioni, distinti per categorie di Prodotto, con indicazione espressa del prezzo.La rappresentazione visiva dei Prodotti sul Sito, ove disponibile, corrisponde normalmente all’immagine fotografica dei Prodotti stessi e ha il solo scopo di presentarli per la vendita, senza alcuna garanzia o impegno, da parte del sito IVANA CIABATTI, circa l’esatta corrispondenza dell’immagine raffigurata con il Prodotto reale e ciò, con particolare riguardo alle dimensioni reali e/o agli aspetti cromatici dei Prodotti e/o delle confezioni.In caso di differenza tra l’immagine e la scheda prodotto scritta, fa sempre fede la descrizione della scheda prodotto.
  7. Modalità di pagamento e prezzi
    Il prezzo dei prodotti sarà quello indicato di volta in volta sul sito, salva l’esistenza di errori palesi.In caso di errore il sito IVANA CIABATTI avviserà prima possibile l’acquirente consentendo la modifica dell’ordine al giusto importo ovvero l’annullamento.Non sussisterà ad ogni modo per il sito IVANA CIABATTI l’obbligo di fornire quanto venduto al prezzo inferiore erroneamente indicato.I prezzi del sito sono comprensivi di IVA ed includono le spese di spedizione, salvo per ordini extra CEE e salvo eventuali spese doganali imposte dai singoli Stati.I prezzi indicati potranno subire variazioni in qualsiasi momento ma i cambiamenti non riguarderanno gli ordini per i quali sia stata già inviata conferma d’ordine.Una volta selezionati prodotti essi saranno aggiunti al carrello e sarà sufficiente seguire le istruzioni per l’acquisto, inserendo o verificando le informazioni richieste in ogni passaggio del processo.I dettagli dell’ordine potranno essere modificati prima della conferma d’ordine.Il pagamento potrà essere effettuato tramite carta di credito, bonifico bancario oppure PayPal. Il Sito accetta le seguenti carte di credito: Visa, Mastercard e American Express.Per le transazioni Visa e Mastercard, il titolare legittimo della carta di credito deve essere, inoltre, iscritto al programma 3-D Secure per poter finalizzare il suo acquisto.

    I dati richiesti nella sezione «INDIRIZZO DI FATTURAZIONE» devono corrispondere con l’indirizzo della carta di credito utilizzata per l’acquisto. In caso contrario, non saremo in grado di soddisfare il suo ordine. Tutte le transazioni sono sicure: il sito IVANA CIABATTI è dotato del sistema di criptaggio SSL che garantisce la massima protezione dei dati personali e del pagamento.

  8. Dogana
    Qualora le merci ordinate dovessero essere consegnate al di fuori dell’Italia potrebbero essere soggette a dazi e tasse di importazione, esigibili una volta che il pacco raggiunge la destinazione specificata.Qualsiasi eventuale costo aggiuntivo di sdoganamento sarà a carico dell’acquirente, non avendo il sito il controllo di tali costi e non potendo prevederne l’importo.Le politiche doganali variano considerevolmente da paese a paese è opportuno perciò che l’acquirente contattati l’ufficio doganale locale per eventuali informazioni.Occorre considerare infatti che quando si effettua ordini sul sito si agisce come importatore, soggetto come tale a tutta la legislazione e normativa del paese di destinazione delle merci.

    Facciamo inoltre presente ai nostri clienti internazionali ed ai clienti che spediscono all’estero prodotti che le consegne oltre frontiera sono soggette ad apertura ed ispezione dei prodotti da parte delle autorità doganali.

  9. Consegna, risoluzione e penale
    Il sito IVANA CIABATTI effettua spedizioni in tutto il mondo.La consegna al vettore avverrà come da ORDINE o in mancanza di specificazione entro 72 ore dalla conferma d’ordine o dall’accredito del prezzo nel conto corrente del venditore in caso di bonifico.Qualora non fosse possibile effettuare la consegna, l’ordine rimarrà in deposito per un massimo di 15 giorni.In tale evenienza verrà inviato un avviso che preciserà il luogo in cui si trova la merce e le modalità con cui è possibile ottenerne la consegna ed il compratore dovrà contattare il vettore per concordare una data di consegna.Qualora la consegna non possa avere luogo per cause non imputabile al sito IVANA CIABATTI entro 15 giorni dalla data in cui l’ordine è disponibile per la consegna e le parti non concordino una dilazione, il contratto si risolverà di diritto.In conseguenza della risoluzione il prezzo verrà restituito decurtato delle spese sostenute dal sito e di una penale pari al 30% del prezzo della fornitura, entro 15 giorni dalla data di risoluzione del contratto.
  10. Passaggio del rischio
    I rischi relativi ai prodotti passeranno a carico dell’acquirente a partire dal momento della consegna allo stesso, benchè la proprietà si consideri acquisita con la conclusione del contratto.
  11. Avaria e reso
    I prodotti viaggeranno sotto la responsabilità dello spedizioniere/vettore, coperti da assicurazione stipulata da quest’ultimo ai sensi dell’art. 1891 c.c. per conto del venditore, i cui costi risultano compresi nel prezzo del prodotto ovvero nei costi della spedizione per Paesi extra CEE.In caso di avaria durante il trasporto il venditore percepirà l’indennizzo assicurativo e provvederà ad effettuare una nuova spedizione al cliente.Il cliente dovrà verificare al momento della consegna dei Prodotti da parte del corriere l’integrità del prodotto.Il Cliente è tenuto in particolare a controllare scrupolosamente:
    1) Che l’etichetta anti-effrazione risulti integra e l’imballo non danneggiato o comunque alterato
    2) Che il numero di pezzi in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto;
    3) che non risultino danneggiamenti dell’involucro e/o della merce.In caso di danni all’etichetta anti-effrazione, agli imballi e ai Prodotti o in mancanza di corrispondenza del numero dei pezzi/colli il cliente dovrà contestare l’avaria immediatamente al vettore, facendo annotare la contestazione nella lettera di vettura e scattando una foto da inviare tramite posta elettronica all’indirizzo info@ivanaciabatti.com nelle 24 ore successive.

    Non è ammesso infatti nessun tipo di reclamo telefonico in quanto è necessaria conferma scritta e la foto che giustifichi il reclamo.Diversamente non sarà possibile accettare contestazioni circa l’integrità della merce, che si intenderà giunta a destinazione integra e si avrà per accettata a tutti gli effetti.

    In caso di forza maggiore, indisponibilità di mezzi di trasposto, nonché eventi imprevedibili o inevitabili che provochino un ritardo nelle consegne o rendano le consegne difficili o impossibili ovvero causino un significativo aumento del costo di consegna a carico del sito IVANA CIABATTI, daranno diritto alla stessa di frazionare, rinviare o cancellare, in tutto o in parte, la consegna prevista ovvero di risolvere il Contratto d’Acquisto.

    In tali ipotesi sarà cura del sito fornire tempestiva ed adeguata comunicazione delle proprie determinazioni all’indirizzo di posta elettronica indicato dal Cliente e quest’ultimo avrà diritto alla restituzione del prezzo eventualmente già corrisposto, esclusa qualsiasi ulteriore pretesa, a qualsiasi titolo, nei confronti del sito.

  12. Garanzia e conformità commerciale
    Il venditore è responsabile per qualsiasi difetto dei prodotti offerti sul sito, ivi inclusa la non conformità degli articoli ai prodotti ordinati, ai sensi di quanto disposto dalla normativa italiana.In caso di difetti di conformità di Prodotti venduti il Cliente dovrà scrivere al sito IVANA CIABATTI all’indirizzo info@ivanaciabatti.com.Se l’acquirente ha stipulato il contratto in qualità di consumatore alla vendita dei Prodotti si applicano le garanzie legali previste dagli articoli 129, 130 e 132 del Codice del Consumo.Il Cliente ha diritto al ripristino, senza spese, della conformità del bene mediante sostituzione ovvero ad una riduzione adeguata del prezzo o alla risoluzione del contratto.

    Il Cliente decade da tali diritti, se non denuncia il difetto di conformità entro il termine di due mesi dalla data in cui ha scoperto il difetto.

    L’azione diretta a far valere i difetti non dolosamente occultati dal venditore si prescrive, in ogni caso, nel termine di ventisei mesi dalla consegna del bene.Tutti i costi di restituzione per prodotti difettosi in tal caso saranno sostenuti dal venditore.

  13. Recesso
    Conformemente alle disposizioni legali in vigore, l’acquirente ha diritto di recedere dall’acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni ai sensi dell’art. 57 del D.lgs 206/2005 decorrenti dalla data di ricezione dei prodotti.In caso di acquisti multipli effettuati dal l’acquirente con un solo ordine e consegnati separatamente, il termine di 30 giorni decorre dalla data di ricezione dell’ultimo prodotto.L’acquirente che intende esercitare il diritto di recesso dovrà comunicarlo al sito IVANA CIABATTI tramite dichiarazione esplicita, che potrà essere trasmessa a mezzo raccomandata a/r da inviare ad ITALPREZIOSI SPA, Via Righi n. 34, 52100 Arezzo.L’acquirente potrà esercitare il diritto di recesso anche inviando una qualsiasi dichiarazione esplicita contenente la decisione di recedere dal contratto oppure alternativamente trasmettere il modulo di recesso tipo, di cui all’Allegato A, parte B, D.Lgs 21/2014 non obbligatorio.La merce dovrà essere rispedita a:
    ITALPREZIOSI SPA Via Righi n. 34, 52100 Arezzo.La merce dovrà essere restituita integra, con l’imballo della spedizione, nella confezione originale, completa in tutte le sue parti e completa della documentazione fiscale annessa, in mancanza il recesso non potrà avere efficacia.

    Il compratore non accetterà la merce restituita qualora il reso non sia conforme a tutti i termini e condizioni previsti dalla politica di Reso.

    In questi casi la merce verrà restituita al mittente all’indirizzo di spedizione originale.Fatta salva la facoltà di verificare il rispetto di quanto sopra, il sito provvederà a rimborsare l’importo dei prodotti oggetto del recesso entro un termine massimo di 7 giorni lavorativi, decurtando i costi di spedizione.

    Come previsto dall’art. 56 comma 3 del D.Lgs 206/2005, modificato dal D.lgs 21/2014, il sito può sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni.

    Il sito eseguirà il rimborso mediante bonifico bancario.

    A tal fine il cliente dovrà fornire le coordinate bancarie: IBAN, SWIFT e BIC necessari all’effettuazione del rimborso.

  14. Trattamento dei datiI dati del l’acquirente sono trattati conformemente a quanto previsto dalla normativa in materia di protezione dei dati personali, come specificato nell’apposita sezione contenente l’informativa ai sensi dell’art. 13 D.lgs. 30 giugno 2003 (Privacy Policy).
  15. Clausola di salvaguardia
    Nell’ipotesi in cui una delle clausole delle presenti Condizioni Generali di Vendita fosse nulla per qualsivoglia motivo ciò non comprometterà in nessun caso la validità e il rispetto delle altre disposizioni figuranti nelle presenti Condizioni Generali di Vendita.
  16. Contatti
    Ogni richiesta di informazione potrà essere inviata via mail al seguente indirizzo info@ivanaciabatti.com via telefono al seguente recapito 0575/1842315 via posta al seguente indirizzo: ITALPREZIOSI SPA Arezzo, Via Righi n. 34, 52100.
  17. Diritti di proprietà intellettuale
    Tutti i marchi (registrati e non), come pure ogni e qualsiasi opera dell’ingegno, segno distintivo o denominazione, immagine, fotografia, testo scritto o grafico e più in generale qualsiasi altro bene immateriale protetto dalle leggi e dalle convenzioni internazionali in materia di proprietà intellettuale e proprietà industriale, riprodotto sul Sito restano di esclusiva proprietà del venditore e/o dei suoi danti causa, senza che dall’accesso al Sito e/o dalla Stipulazione dei Contratti d’Acquisto derivi al Cliente alcun diritto sui medesimi.Qualsiasi utilizzazione, anche soltanto parziale, dei medesimi è vietata senza la preventiva autorizzazione scritta del sito e/o dei suoi danti causa, a favore dei quali sono riservati, in via esclusiva, tutti i relativi diritti.
  18. Legge applicabile e foro competente
    Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono disciplinate dal diritto italiano ed interpretate in base ad esso, fatta salva qualsiasi diversa norma imperativa prevalente del paese di residenza abituale dell’acquirente.Di conseguenza l’interpretazione, esecuzione e risoluzione delle Condizioni Generali di Vendita sono soggette esclusivamente alla legge Italiana ed eventuali controversie inerenti e/o conseguenti alle stesse dovranno essere risolte in via esclusiva dall’Autorità Giurisdizionale Italiana.In particolare, qualora l’acquirente rivesta la qualifica di Consumatore, le eventuali controversie dovranno essere risolte dal tribunale del luogo di domicilio o residenza dello stesso in base alla legge applicabile, ove invece non rivesta la qualifica di consumatore per ogni controversia avente ad oggetto il presente contratto risulterà competente in via esclusiva il Tribunale di Arezzo.All A

    MODULO DI RECESSO
    ai sensi dell’art. 49, comma 1, lett h) D. lgs. 206/2005
    [da compilare e restituire se si desidera recedere dal contratto]Spett.le ITALPREZIOSI SPA, Via Righi 34 52100 Arezzo, fax 0575/1842315.
    Con la presente, notifico il recesso dal contratto di vendita dei seguenti beni:
    Codice, descrizione e quantità del prodotto: _____________________
    Ordinato il _____________________
    oppure
    Ricevuto il _____________________
    Nome e cognome (del sottoscrittore): _____________________
    Indirizzo (del sottoscrittore): _____________________
    Firma: _____________________
    Data: _____________________
    Le presenti condizioni sono state redatte in data _____________________

    Ai sensi degli articoli 1341 e 1342 del codice civile il compratore dichiara di conoscere ed approvare specificatamente le clausole contenute nei seguenti paragrafi delle Condizioni Generali di Contratto: 3. Procedura d’acquisto ; 8. Dogana ; 9 Consegna, risoluzione e penale ; 11 ; Avaria e reso ; 13 ; Recesso ; 18 Legge applicabile e Foro competente.

 

 

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